Les présentes conditions générales s'appliquent à tous les achats effectués sur arianerelander.com.

1. Informations sur le vendeur

Ariane Relander
Neumarktstrasse 9
2502 Biel
Suisse
Courriel : studioarianerelander@gmail.com

2. Produits

Nous proposons des œuvres originales, des estampes et des reproductions d'art. Les images peuvent légèrement différer du produit réel en raison des paramètres d'affichage.

3. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en CHF et incluent la TVA (le cas échéant).
Nous acceptons les paiements sécurisés via Stripe et PayPal.

4. Expédition

Nous expédions depuis la Suisse. Les délais et les frais de livraison sont indiqués sur la page de paiement. Les acheteurs internationaux sont responsables des éventuels droits de douane et taxes.

5. Retours et remboursements

Consultez notre politique de retour ci-dessous.

6. Droit d'auteur

L'ensemble des œuvres et contenus présents sur ce site sont protégés par le droit d'auteur et ne peuvent être utilisés ou reproduits sans autorisation.

7. Responsabilité

Nous ne sommes pas responsables des retards, des problèmes de livraison ou des dommages indépendants de notre volonté. Notre responsabilité maximale est limitée au prix d'achat.

8. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit suisse. La juridiction compétente est celle des tribunaux de Bienne, canton de Berne.

 

 

 

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Nous souhaitons que votre achat vous donne entière satisfaction. Veuillez consulter notre politique de retour ci-dessous :

1. Droit de retour

Vous avez le droit de retourner votre commande dans les 14 jours suivant la livraison (pour les clients de l'UE, en vertu de la directive relative aux droits des consommateurs).
Pour les œuvres originales, les retours ne sont acceptés que si l'article arrive endommagé ou s'il y a eu une erreur dans la commande.
Les articles du club postal « The Sparrow's Post » étant fabriqués sur mesure, ils ne peuvent être ni retournés ni remboursés. Toutefois, en cas de dommage durant le transport, une nouvelle enveloppe vous sera expédiée.

2. Conditions de retour

• Les articles doivent être retournés dans leur état et emballage d'origine.

• Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

• Veuillez nous contacter à l'adresse studioarianerelander@gmail.com avant de retourner le produit.

• Tout article renvoyé avant confirmation du vendeur pourra ne pas être accepté.

3. Articles endommagés

Si votre œuvre ou impression arrive endommagée, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison et nous envoyer des photos. Nous procéderons à un remboursement ou à un remplacement. Remarque : si l’enveloppe ou le colis d’origine est visiblement endommagé, veuillez le photographier avant de l’ouvrir.

4. Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous en informerons et procéderons au remboursement selon votre mode de paiement initial dans un délai de 7 à 14 jours.
L'abonnement au club postal « The Sparrow's Post », dont les articles sont fabriqués sur mesure, n'est pas remboursable.